এই গোপনীয়তা নীতি t666 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। t666 ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। দয়া করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?
t666-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
t666 গোপনীয়তা নীতির আওতায় আমরা তিনটি প্রধান উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করি: সরাসরি আপনার কাছ থেকে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস থেকে, এবং তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া থেকে।
| তথ্যের ধরন |
উদাহরণ |
কেন সংগ্রহ করা হয় |
| পরিচয় তথ্য |
নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র |
KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য |
ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা |
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য |
বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস |
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য |
IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য |
নিরাপত্তা ও সেবার মান উন্নয়ন |
| গেমিং আচরণ |
বেটের ইতিহাস, পছন্দের গেম |
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
আমরা কখনো আপনার ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা PCI-DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
২ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?
t666 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। প্রতিটি ব্যবহারের পিছনে একটি স্পষ্ট আইনি বা ব্যবসায়িক কারণ রয়েছে।
আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে t666 যেভাবে তথ্য ব্যবহার করে তার মধ্যে রয়েছে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিষেবার মান উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং লগইন সুরক্ষা
- ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- বোনাস, প্রমোশন ও ভিআইপি সুবিধা প্রদান
- সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
- কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
- দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সম্মতি নিশ্চিতকরণ
- প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন
- আপনার সম্মতিতে মার্কেটিং ও প্রমোশনাল যোগাযোগ
আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। ইমেইলের নিচে থাকা "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন বা সাপোর্টে জানান। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত ইমেইল বন্ধ করা সম্ভব নয়।
৩ আমরা কার সাথে তথ্য শেয়ার করি?
t666-এর গোপনীয়তা নীতির অন্যতম মূলনীতি হলো — আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। তবে কিছু সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য।
- পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য পায়।
- পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ পরিচয় নিশ্চিত করে।
- গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য সংশ্লিষ্ট সফটওয়্যার কোম্পানি সীমিত তথ্য পায়।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হয়।
- সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
উপরে উল্লিখিত সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
t666 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূলনীতির অংশ এবং এই নীতি কোনো পরিস্থিতিতেই পরিবর্তন হবে না।
৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
t666 প্ল্যাটফর্ম ওয়েবসাইট সুচারুভাবে কাজ করাতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন
য এই কুকিগুলো প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য পার্সোনালাইজেশন মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ভিজিট হচ্ছে, সাইটের কোথায় সমস্যা আছে তা বুঝতে সাহায্য করে।
- নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। t666-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি।
৫ ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা
t666 ব্যবহারকারীদের ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহু স্তরের সুরক্ষায় তৈরি, যা সাইবার আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশাধিকার থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করে।
- ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন সহ TLS 1.3 প্রোটোকল
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication)
- রিয়েল-টাইম DDoS সুরক্ষা ও ফায়ারওয়াল
- নিরাপদ ডেটা সেন্টারে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ
- কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার মধ্যে সীমাবদ্ধ
- নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট
- সন্দেহজনক কার্যক্রমে তাৎক্ষণিক অ্যালার্ট সিস্টেম
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে (যদিও এটি অত্যন্ত বিরল), আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ ও প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে বাধ্য। এটি GDPR-এর বাধ্যতামূলক নির্দেশনা।
৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
t666 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে যা আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে তৈরি।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক আর্থিক আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
- KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে সংরক্ষিত।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
- কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন।
- মার্কেটিং তথ্য: আনসাবস্ক্রাইব করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।
নির্ধারিত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে অনামিকরণ (anonymization) করা হয়। এই প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় এবং নিয়মিতভাবে পরিচালিত হয়।
৭ আপনার ডেটা অধিকার
t666-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করতে যেকোনো সময় আমাদের জানাতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করা যাবে।
- পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
- আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো যাবে।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং বা ঐচ্ছিক প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে বাধ্য। জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা আরো ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে।
কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। যেমন, আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে কিছু লেনদেনের রেকর্ড বাধ্যতামূলকভাবে সংরক্ষণ করতে হয়।
৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
t666 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা সজ্ঞানে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে থাকে বলে আমরা জানতে পারি, তাহলে অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক t666-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
৯ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
t666 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে এই নীতি পরিমার্জিত হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে। এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে জানতে পারবেন কখন শেষবার নীতি পরিবর্তিত হয়েছে।
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
না, t666 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তৃতীয় পক্ষের (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর) সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি এবং সেটিও কঠোর চুক্তির আওতায়।
আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন এবং আপনার অনুরোধ জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন আর্থিক রেকর্ড) নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
হ্যাঁ, t666 ইউরোপীয় ইউনিয়নের General Data Protection Regulation (GDPR) মেনে চলে। এটি বিশ্বের সবচেয়ে কঠোর ডেটা সুরক্ষা আইনগুলোর একটি এবং এটি মানা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর জন্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য কিছু তথ্য ৫–৭ বছর সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ শেষে সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অনামিকরণ করা হয়। সক্রিয় সেশন ও মার্কেটিং তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে যায়।
সাপোর্ট চ্যাটের বার্তাগুলো সেবার মান নিশ্চিত করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষিত হতে পারে। তবে কর্মীরা শুধুমাত্র সাপোর্ট উদ্দেশ্যে এই বার্তাগুলো অ্যাক্সেস করতে পারেন। ব্যক্তিগত কথোপকথন পর্যবেক্ষণ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।